Servizi fiduciari

Ottimizzazione servizi

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VCB Securitas si caratterizza per la consulenza gratuita fornita dal proprio staff di responsabili con la finalità di ottimizzare i servizi offerti presso il Cliente e di fornire linee guida precise e razionali al personale impiegato.

Il mansionario

Notevole importanza è rivestita dal cosiddetto “mansionario” che viene stilato ed elaborato unitamente al Cliente; questo diviene lo strumento di lavoro che permette all'Operatore in servizio di attenersi correttamente a tutte le direttive e le disposizioni date per fornire un servizio valido dando le informazioni necessarie per gestire ogni tipo di situazione. L'Operatore viene comunque affiancato all'inizio di ogni servizio dal Responsabile dell’Area Organizzazione e Sviluppo al fine di comprendere le diverse esigenze e valutare le migliori soluzioni.


Il mansionario viene redatto secondo le disposizioni del C.C.N.L. del settore; all'interno sono contenute anche le normeantincendio, i piani di evacuazione e la valutazione dei rischi presenti all'interno della struttura in base al Decreto Legislativo 81/08. Il Responsabile Sicurezza Protezione e Prevenzione e il Rappresentante Lavoratori Sicurezza ne visionano i contenuti prima che si proceda con l’inizio dell’attività.
Il mansionario viene redatto definitivamente in base alle norme sulla privacy e, divenendo parte integrante del contratto con il Cliente, viene sottoscritto anche dai singoli Operatori.


I Responsabili Operativi di VCB Securitas, nell’ottica del miglioramento continuo del servizio, svolgono periodicamente visite di cortesia presso i Clienti per valutare la qualità del servizio e recepire correttamente le nuove eventuali esigenze; grazie al confronto con gli Operatori impiegati nel servizio ed all’esperienza maturata presso numerose e diverse realtà, VCB Securitas sottopone al Cliente le migliorie da apportare che, una volta riconosciute come tali, comportano l’aggiornamento del mansionario. 

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Formazione

Etica

VCB Securitas tiene in grande considerazione il rispetto per l'ecologia e la salvaguardia dell'ambiente.

Qualità

VCB Securitas è attenta tanto al rispetto ecologico, quanto alla qualità per dedicare un servizio di eccellenza

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